1. Prix

Tashigi's Workshop est une Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU) soumise à la TVA. Tous les prix indiqués sur la boutique en ligne sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Le prix TTC affiché correspond au montant total que le client devra régler lors de sa commande. Certains articles peuvent inclure les frais de livraison dans leur prix, d’autres non. Dans ce dernier cas, les frais de livraison seront ajoutés automatiquement au moment de la validation de la commande, avant le paiement.

Tashigi's Workshop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

Dans le cas des abonnements, les tarifs peuvent évoluer, mais tout changement n'affectera pas les abonnements déjà en cours.

Pour les commandes personnalisées (par exemple : création d’un costume ou d’un accessoire), un devis détaillé est établi. Le tarif est librement fixé par Tashigi's Workshop. La signature du devis par le client vaut acceptation ferme de la commande.

2. Modalités de paiement

Toutes les commandes passées sur la boutique en ligne doivent être réglées intégralement avant expédition.

Dans le cadre de commandes personnalisées sur mesure, un acompte correspondant au montant des matières premières nécessaires est exigé pour valider la commande. Le solde (main d’œuvre + frais de livraison) est à régler une fois la commande finalisée, avant son envoi.

Tashigi's Workshop peut également proposer des produits en précommande via des plateformes de financement participatif comme Ulule. Dans ce cas, les modalités de paiement spécifiques à ces plateformes s’appliquent.

3. Modes de règlement

Les moyens de paiement acceptés sur la boutique sont :

• Carte bancaire
• PayPal

Pour les commandes personnalisées, le virement bancaire est également accepté.

Concernant les abonnements, seuls les paiements par carte bancaire et PayPal sont possibles. Les cartes à autorisation systématique (ex. : Visa Electron) peuvent être incompatibles avec les paiements récurrents. En cas de problème, contactez l’entreprise pour trouver une solution.

Pour les campagnes de financement sur des plateformes telles que Ulule, les modes de règlement dépendent de la plateforme (généralement le paiement par carte bancaire est proposé).

4. Modes de livraison

(France métropolitaine et Belgique uniquement)

• France métropolitaine : le transporteur pour les livraisons à domicile et les livraisons en point relais est Mondial Relay.
• Belgique : livraison en point relais uniquement, via Mondial Relay.

En cas de contraintes de poids, volume ou nature de la commande, d'autres options de livraison pourront être proposées au cas par cas, en accord avec le client.

Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur, sauf mention contraire.

5. Délais d'expédition et de livraison

• Les articles en stock (hors abonnements) sont expédiés entre le vendredi et le dimanche inclus.
• Le délai de livraison dépend du transporteur sélectionné, mais il est généralement inférieur à une semaine.
• En cas de suspension temporaire des expéditions (vacances, congés, etc.), une information claire est affichée sur le site via une fenêtre pop-up.

Cas particulier des abonnements Box Couture : les produits vendus par abonnement (Box Couture ou livret PDF) sont expédiés aux alentours du 15 de chaque mois concerné.

6. Zones géographiques

Les produits de la boutique en ligne Tashigi's Workshop sont actuellement livrés uniquement en France métropolitaine et en Belgique.

D'autres destinations de livraison sont envisageables, au cas par cas, en discussion avec les acheteurs potentiels concernés.

7. Retours – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la livraison pour exercer son droit de rétractation, sans justification, ni pénalité (hors frais de retour).

Les articles retournés doivent :

• Être en parfait état, complets (emballage, accessoires, documentation)
• Être accompagnés de la facture (dématérialisée ou papier)

Les produits endommagés, incomplets ou utilisés ne seront pas repris.

Pour exercer ce droit, contactez l'entreprise par e-mail à l'adresse suivante : contact@tashigiworkshop.fr

Un accusé de réception vous sera transmis. Le remboursement (produit + frais de livraison initiaux) sera effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception des produits retournés.

8. Exceptions au droit de rétractation

Selon l’article L221-28 du Code de la consommation, aucune rétractation n’est possible pour les :

• Produits personnalisés ou réalisés sur demande ;
• Produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ;
• Contenus numériques livrés sans support matériel et dont l’exécution a commencé avec accord préalable du client.

9. Annulation de commande

a) Commande standard de produits ou services à l'unité

• Avant expédition : l’annulation est possible avec un remboursement intégral.
• Après expédition : le client devra exercer son droit de rétractation conformément à la législation en vigueur.

b) Commande personnalisée

• Avant l’achat des matières premières : l’annulation est possible avec un remboursement intégral.
• Après l’achat des matières, mais avant le début de la fabrication : un remboursement partiel est possible, déduction faite du coût des matériaux.
• Une fois la création commencée, terminée ou livrée : aucune annulation ni remboursement ne sera possible.

c) Abonnement (Box Couture et Livrets PDF)

• Abonnement sans engagement : la résiliation est possible à tout moment depuis votre compte client.
• Abonnement avec engagement (par exemple les formules 3 box ou 6 box) : l’abonnement n’est pas résiliable avant la fin de la période. Il prend automatiquement fin après l’envoi du nombre de livraisons prévues. Aucun renouvellement automatique n’est effectué mais le client est libre de renouveler de lui-même son abonnement ou de souscrire à une autre formule d'abonnement.